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    售后服務

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    1、送貨上門的用戶收到貨物時,請仔細檢查貨品與送貨單的商品名稱、規格、數量是否一致,如遇商品缺少,配送有誤.包裝破損等問題,請當面及時向配送人員提出,過后不予受理。

    2、選擇專線快遞和ems的用戶,請您在收到貨物時當場檢查,如果發現貨物在運輸途中破損,您須要求郵局出示相關證明并拒收該包裹,我們將為您免費補發商品。

    3、對所購商品可在收到貨物7日內不滿意退換貨.不滿意退換貨條件如下:
    a、收到商品7日內(郵寄以當地郵戳為準),產品沒有投入使用,即原包裝完好,沒有拆封
    b、產品的包裝全新,不影響再次銷售,并提供完整的原產品、原發票、發貨單,退換貨原因,如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退換貨時,必須提供成套商品。商品及商品的外包裝沒有損壞(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),并保持商城出售時的原質原樣;
    c、注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必寫明;
    d、準備好原始發票或本人簽字的配送單及銀行卡收據(若以銀行卡支付)和完整商品;
    e、不滿意退換貨需承擔配送費用;

    以下情況將不提供退換貨服務
     
    (1)使用過的商品或受損、污染的商品;
    (2)書籍、音像制品、化妝品、價值人民幣500元以上的促銷品飾品因非正常使用及保管導致出現質量問題的,恕不退換。
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